Call Center Professional Bootcamp (Live Batch)
বুটক্যাম্পের উদ্দেশ্য হলো অংশগ্রহণকারীদেরকে কল সেন্টারের চাকরির ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও আত্মবিশ্বাস দিয়ে তৈরি করা। যা তাদেরকে ক্যারিয়ারের এই ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জনের জন্য সহায়তা করবে।
নতুন ব্যাচ শীঘ্রই আসছে
কল সেন্টার বুটক্যাম্প হলো একটি প্রাক্টিক্যাল প্রশিক্ষণ কোর্স যা আপনাদের কল সেন্টারের পরিবেশে কাজ করার জন্য প্রস্তুত করে। এই বুটক্যাম্পে অংশগ্রহণকারীরা কাস্টমার সার্ভিস, প্রডাক্ট নলেজ, কমিউনিকেশন স্কিল, কম্পিউটার অপারেশন এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলোতে গভীর জ্ঞান অর্জন করতে পারবেন। বুটক্যাম্পের উদ্দেশ্য হলো অংশগ্রহণকারীদেরকে কল সেন্টারের চাকরির ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও আত্মবিশ্বাস দিয়ে তৈরি করা। যা তাদেরকে ক্যারিয়ারের এই ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জনের জন্য সহায়তা করবে।
কোর্সের বৈশিষ্ট্য:
লাইভ ক্লাস এবং রেকর্ডেড লেকচার:
আপনার সুবিধা অনুযায়ী শিখতে পারবেন।
প্রাকটিক্যাল প্রজেক্ট: বাস্তব জীবনের প্রজেক্টের মাধ্যমে শিখতে পারবেন।
ফিডব্যাক এবং মেন্টরশিপ: আমাদের এক্সপার্ট মেন্টরদের কাছ থেকে নিয়মিত ফিডব্যাক পাবেন।
কারা যোগ দিতে পারবেন:
এই কোর্সটি সবার জন্য উন্মুক্ত, যারা কল সেন্টার বা এই ধরনের কাজে আগ্রহী তারা জয়েন করতে পারবেন।
সময়কাল:
কোর্সের সময়কাল ২ সপ্তাহ ব্যাপী। যেখানে লাইভ প্রজেক্টের মাধ্যমে হাতে কলমে সবকিছু শিখবেন। এই ক্যাম্পটি আপনার এর সকল চ্যালেঞ্জ গুলো চিহ্নিত করে তা থেকে বের হওয়ার সকল কিছু দেখিয়ে দিবে যা আপনার প্রফেশনাল ক্যারিয়ারের দিকে আগাতে সহায়ক হবে। আজই যোগ দিন এবং আপনার সৃজনশীলতার পরিচয় দিন কাজের মাধ্যমে ও নিজেকে তুলে ধরুন কর্পোরেট ওয়ার্ল্ডে!
এই কোর্সটি কিনলে যে সুবিধাগুলো পাচ্ছেন-
- whatsapp প্রাইভেট সাপোর্ট গ্রুপ
- কল সেন্টার লাইভ সাপোর্ট Zoom লাইভ ক্লাস
- টেকনিক্যাল যেকেনো সমস্যার জন্য ২৪/৭ সাপোর্ট
- আমাদের মাধ্যমে চাকরির নিশ্চয়তা। (শর্ত প্রযোজ্য)*
- সার্টিফিকেট
কোর্সে কি কি বিষয় অন্তর্ভুক্ত থাকবে?
-
কাস্টমার সার্ভিসের ধারণা এবং গুরুত্ব
-
কার্যকর কমিউনিকেশন স্কিল
-
সমস্যা সমাধান এবং ক্রাইসিস ম্যানেজমেন্ট
-
প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস নলেজ
-
কম্পিউটার অপারেশন এবং কল সেন্টার সফটওয়্যার
-
কল হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া
-
কাস্টমার রিটেনশন এবং সেলস স্কিল
কোর্সের জন্য প্রয়োজনীয়তা:
-
ইন্টারনেট সংযোগ: অনলাইন কোর্সে অংশগ্রহণের জন্য স্থিতিশীল এবং দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।
-
ইমেইল একাউন্ট: কোর্সের সমস্ত তথ্য ও আপডেট পেতে একটি সক্রিয় ইমেইল একাউন্ট প্রয়োজন।
-
আগ্রহ ও ইচ্ছাশক্তি : কল সেন্টারে কাজ করতে হলে আপনার থাকা চাই প্রবল আগ্রহ ও ধৈর্য ও ইচ্ছা শক্তি।
-
মোবাইল অথবা কম্পিউটার: একটি স্মার্টফোন কিংবা একটি কম্পিউটার, যা আপনাকে ক্লাস করতে হেল্প করবে।
FAQ – সাধারণ জিজ্ঞাসা
মোবাইল দিয়ে করা যাবে কি?
হ্যাঁ, আপনি মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেট থেকে কোর্স সম্পন্ন করতে পারেন।
কোর্সের সময়কাল কতটুকু?
কোর্সটির সময়কাল সাধারণত ২সপ্তাহ ব্যাপী হয়ে থাকে। তবে, কোর্সের সমস্ত রেকর্ড কন্টেন্ট আপনি আপনার সুবিধামত সময়ে সম্পন্ন করতে পারবে।
কোর্সের জন্য কি কোনো পূর্বশর্ত আছে?
কোনো পূর্বশর্ত নেই। কোর্সটি এমনভাবে সাজানো হয়েছে যাতে একদম নতুন থেকে শুরু করে অভিজ্ঞদের জন্যও কার্যকরী হয়। শুধুমাত্র কম্পিউটার থাকা এবং শেখার আগ্রহ থাকা জরুরি।
কোর্সটি কি অনলাইন না অফলাইন?
কোর্সটি সম্পূর্ণ অনলাইন লাইভ হবে । আপনি যেকোনো স্থান থেকে, যেকোনো সময় কোর্সে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। ভিডিও লেকচার, ইন্টারেক্টিভ সেশন, এবং অনলাইন এক্সারসাইজের মাধ্যমে কোর্সটি পরিচালিত হবে।
কোর্স শেষে কি সার্টিফিকেট প্রদান করা হবে?
হ্যাঁ, কোর্সটি সফলভাবে সম্পন্ন করার পর একটি সার্টিফিকেট প্রদান করা হবে, যা আপনার দক্ষতার প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে এবং এটি আপনার পেশাগত প্রোফাইলকে শক্তিশালী করবে।
কোর্সটি কিভাবে শুরু করা যাবে?
কোর্সে ভর্তি হতে, আমাদের এনরোল বাটনে গিয়ে কিনুন বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। এনরোল সম্পন্ন হলে আপনি কোর্সের এক্সেস পাবেন এবং আপনার লাইভ ক্লাসের সময়সূচি জানিয়ে দেয়া হবে।
আমি কি কোর্সের মডিউলগুলো লাইফটাইম এক্সেস পাবো?
হ্যাঁ, আপনি কোর্সের সমস্ত মডিউল ও কন্টেন্ট আজীবন এক্সেস পাবেন। কোর্সটি সম্পন্ন করার পরও আপনি ভবিষ্যতে প্রয়োজন হলে কন্টেন্টগুলো আবার দেখতে পারবেন।
কোর্স চলাকালীন অবস্থায় সাপোর্ট কোথায় পাবো?
আপনি কোর্সে এনরোল করার পর, ক্লাস শুরুর পর সাপোর্ট মেন্টর সহ আপনাদের নিয়ে কনভার্শন গ্রুপ থাকবে সেখান থেকে One 2 One Support নিতে পারবে। এছাড়া সপ্তাহে একদিন লাইভ সাপোর্ট ক্লাস থাকবে, যা কোর্স শেষ হবার পরও ৩মাস চলমান থাকবে। একই সাথে প্রাইভেট ফেসবুক কমিউনিটি গ্রুপে লাইফটাইম সাপোর্ট পাবেন।
কোর্স ফী কি কিস্তিতে দেওয়া যাবে?
না। যেহেতু এখন বিশেষ অফার চলতাছে, এক্ষেতে আমাদের কোর্স ফি অনেক কম। তাই, আমাদের কোর্স ফি ক্লাস শুরুর পূর্বে এককালীন পরিশোধ করতে হবে।
কোর্সের পেমেন্ট কি রিফান্ডেবল?
না। এনরোল করার পর আপনি যদি শর্ত ব্রেক করেন, তাহলে রিফান্ড করি না। তবে, শর্ত অনুযায়ী রিফান্ডের আবেদন করলে শর্ত সাপেক্ষে ২৫% অথবা ৫০% অথবা ৭৫% কর্তন করে বাকী টাকা রিফান্ড করা হতে পারে।
কোর্সটি কি লাইভ নাকি প্রি-রেকর্ডেড?
এটি লাইভ কোর্স। মোট ৫টি ক্লাস থাকবে যা সপ্তাহে ২দিন নির্দিষ্ট সময়ে হবে। এছাড়া সিক্রেট কমিউনিটি হেল্প গ্রুপ ও নোটিশ গ্রুপ থাকবে।

Tk. 4999.00
কোর্স সংক্রান্ত আরও তথ্য জানতে
This course includes:
Total Lesson
0
Expire Period
Lifetime
Certificate
Yes
কল করুন এই নাম্বারেঃ +880 13212-04263
সিট সংখ্যা শেষ হওয়ার আগে
স্বত্ব © 2025 আইসিটিবাংলা. কর্তৃক সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত
Trade licence Number TRAD/DNCC/002367/2024