Faq
আপনার সচরাচর জিজ্ঞাস্য (প্রশ্নসমূহ)
পেমেন্ট এবং এনরোলমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন
কোর্সে এনরোল করার প্রক্রিয়াটি কেমন?
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের কোর্সে ক্লিক করুন। এরপর 'এনরোল করুন' বা 'কোর্স কিনুন' বাটনে ক্লিক করে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আপনার ড্যাশবোর্ডে কোর্সের অ্যাক্সেস পেয়ে যাবেন।
পেমেন্টের জন্য কি কি অপশন আছে?
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট সহ সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে থাকি।
আমি কি কিস্তিতে পেমেন্ট করতে পারবো?
বর্তমানে আমরা সব কোর্সের জন্য কিস্তি সুবিধার ব্যবস্থা রাখছি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট প্রিমিয়াম কোর্সের জন্য এই সুবিধা উপলব্ধ থাকতে পারে, যা কোর্সের বিবরণ পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা থাকবে।
কোর্স কেনার পর কি রিফান্ডের কোনো সুযোগ আছে?
আমাদের রিফান্ড নীতি প্রতিটি কোর্সের জন্য ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত, কোর্স কেনার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে এবং কোর্স কন্টেন্টের একটি নির্দিষ্ট শতাংশের (যেমন, ২০%) কম অ্যাক্সেস করলে রিফান্ডের জন্য আবেদন করা যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।
টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন
কোর্সগুলো দেখার জন্য কি বিশেষ কোনো সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের প্রয়োজন?
সাধারণত, কোর্সগুলো দেখার জন্য একটি ভালো ইন্টারনেট সংযোগ এবং যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার (যেমন: ক্রোম, ফায়ারফক্স) যথেষ্ট। কিছু কোর্সের জন্য নির্দিষ্ট সফটওয়্যারের (যেমন: Adobe Photoshop, CapCut) প্রয়োজন হতে পারে, যা কোর্সের বর্ণনায় উল্লেখ করা থাকবে।
কোর্স চলাকালীন কোনো সমস্যা হলে কার সাথে যোগাযোগ করব?
কোর্স চলাকালীন যেকোনো সমস্যার জন্য আপনি আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের ইন্সট্রাক্টররাও নির্দিষ্ট ফোরাম বা গ্রুপে শিক্ষার্থীদের প্রশ্ন সমাধান করে থাকেন।
আমি আমার কোর্স ড্যাশবোর্ড কিভাবে অ্যাক্সেস করব?
সফলভাবে এনরোল করার পর, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড দেখতে পাবেন। এখানেই আপনার এনরোল করা সকল কোর্স এবং সেগুলোর কন্টেন্ট থাকবে।
স্বত্ব © 2025 আইসিটিবাংলা. কর্তৃক সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত
Trade licence Number TRAD/DNCC/002367/2024

