Course description

কল সেন্টার বুটক্যাম্প হলো একটি প্রাক্টিক্যাল প্রশিক্ষণ কোর্স যা আপনাদের কল সেন্টারের পরিবেশে কাজ করার জন্য প্রস্তুত করে। এই বুটক্যাম্পে অংশগ্রহণকারীরা কাস্টমার সার্ভিস, প্রডাক্ট নলেজ, কমিউনিকেশন স্কিল, কম্পিউটার অপারেশন এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলোতে গভীর জ্ঞান অর্জন করতে পারবেন। বুটক্যাম্পের উদ্দেশ্য হলো অংশগ্রহণকারীদেরকে কল সেন্টারের চাকরির ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও আত্মবিশ্বাস দিয়ে তৈরি করা। যা তাদেরকে ক্যারিয়ারের এই ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জনের জন্য সহায়তা করবে। 

বুটক্যাম্পের কিছু প্রধান বিষয়বস্তু

  • কাস্টমার সার্ভিসের ধারণা এবং গুরুত্ব

  • কার্যকর কমিউনিকেশন স্কিল

  • সমস্যা সমাধান এবং ক্রাইসিস ম্যানেজমেন্ট

  • প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস নলেজ

  • কম্পিউটার অপারেশন এবং কল সেন্টার সফটওয়্যার

  • কল হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

  • কাস্টমার রিটেনশন এবং সেলস স্কিল

কোর্সের বৈশিষ্ট্য:

  • লাইভ ক্লাস এবং রেকর্ডেড লেকচার: আপনার সুবিধা অনুযায়ী শিখতে পারবেন।

  • প্রাকটিক্যাল প্রজেক্ট: বাস্তব জীবনের প্রজেক্টের মাধ্যমে শিখতে পারবেন।

  • ফিডব্যাক এবং মেন্টরশিপ: আমাদের এক্সপার্ট মেন্টরদের কাছ থেকে নিয়মিত ফিডব্যাক পাবেন।

কারা যোগ দিতে পারবেন:

এই কোর্সটি সবার জন্য উন্মুক্ত, যারা কল সেন্টার বা এই ধরনের কাজে আগ্রহী তারা জয়েন করতে পারবেন। 

সময়কাল:

কোর্সের সময়কাল ২ দিন যেখানে লাইভ প্রজেক্টের মাধ্যমে হাতে কলমে সবকিছু শিখবেন। এই ক্যাম্পটি আপনার এর সকল চ্যালেঞ্জ গুলো চিহ্নিত করে তা থেকে বের হওয়ার সকল কিছু দেখিয়ে দিবে যা আপনার প্রফেশনাল ক্যারিয়ারের দিকে আগাতে সহায়ক হবে। আজই যোগ দিন এবং আপনার সৃজনশীলতার পরিচয় দিন কাজের মাধ্যমে ও নিজেকে তুলে ধরুন কর্পোরেট ওয়ার্ল্ডে!

এই কোর্সটি কিনলে যে সুবিধাগুলো পাচ্ছেন-

  •  WhatsApp প্রাইভেট সাপোর্ট গ্রুপ

  • কল সেন্টার লাইভ সাপোর্ট

  •  Zoom লাইভ ক্লাস

  • টেকনিক্যাল যেকেনো সমস্যার জন্য ২৪/৭ সাপোর্ট

  • আমাদের মাধ্যমে চাকরির নিশ্চয়তা। ( শর্ত প্রযোজ্য)*

  • সার্টিফিকেট ( শর্ত প্রযোজ্য)*

What will i learn?

  • Upcomming

Requirements

  • মোবাইল অথবা কম্পিউটার: একটি স্মার্টফোন কিংবা একটি কম্পিউটার, যা আপনাকে ক্লাস করতে হেল্প করবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ: একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ যাতে অনলাইন ক্লাস ও টিউটোরিয়ালগুলোতে অংশগ্রহণ করতে পারেন।
  • আগ্রহ ও ইচ্ছাশক্তি : কল সেন্টারে কাজ করতে হলে আপনার থাকা চাই প্রবল আগ্রহ ও ধৈর্য ও ইচ্ছা শক্তি।
  • সময় ও ধৈর্য্য: কোর্সটি সম্পূর্ণ করতে পর্যাপ্ত সময় ও ধৈর্য্য।

Frequently asked question

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যেমন ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম।

হ্যা পাবেন, তবে সার্টীফিকেট এর জন্য আলাদা ফি পরিশোধ করতে হবে।

আপনাকে মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ এক্টিভ । আপনি ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

কোর্সের ভিডিও লাইফ টাইম একসেস পাবেন।

না, এই কোর্সে রিফান্ড সিস্টেম নেই।

হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি কমিউনিটি ফোরাম রয়েছে যেখানে আপনি অন্যান্য শিক্ষার্থী ও প্রশিক্ষক এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, প্রশ্ন করতে পারেন এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে পারেন।

হ্যা আমরা আপনাদের সরবারহ করবো।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেট থেকে কোর্স সম্পন্ন করতে পারেন।

Kuhel Ahmed

Upcoming

Upcoming

499৳

1000৳

Lectures

0

Skill level

Beginner

Expiry period

Lifetime

Certificate

Yes

Related courses